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什么是HotCOM?
     HotCOM的中文名称是“火速通”(HotCOM),它是上海火速自助开发的一款快速、稳定、领先的高科技智能化在线客服系统。自从2008年2月正式推向市场以来,历经2次版本更新。
     HotCOM是一款用户和网站访客之间实时交流和沟通系统,它以网站为窗口,以网页上的在线客服图标为接入点,以互联网为传输平台,集成即时消息、访客互动交谈、文件传输、多帐户集成、资料下载、离线留言、短信通知、电话回呼等等网站交互功能,是企业开展主动式网络营销和网站在线客服必备工具。
 
HotCOM常用问题
·如何安装“火速通在线坐席帐号系统”?
·如何获得HotCOM坐席帐号?
·怎样在HotDMA帐户中添加多个HotCOM坐席帐号?
·忘记HotCOM坐席帐号密码怎么办?
·与QQ、MSN相比,HotCOM有何不同之处?
·如何邀请访客交谈?
 
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